Retours & Échanges
Chez Belleville Brûlerie Paris, nous tenons à ce que chaque café vous apporte entière satisfaction. Si votre commande ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours après réception pour nous la retourner.
Contactez notre service client
Envoyez-nous un e-mail à l'adresse [email protected] en précisant votre numéro de commande et le motif de votre retour.
Préparez votre colis
Placez les articles non ouverts dans leur emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène, les cafés moulus ou en grains dont le sceau est brisé ne peuvent être retournés.
Expédiez les produits
Renvoyez votre colis à l'adresse de notre brûlerie à Paris via le transporteur de votre choix. Les frais de retour restent à votre charge, sauf en cas de produit défectueux.
Recevez votre remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
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